Politica de Cancelacion
 

Las reservas realizadas a través del portal web de www.apartamentostoro33.com o a través de nuestro teléfono 923 01 73 01, estarán sometidas a la siguiente Política de Cancelación: El cliente acepta las siguientes condiciones de APARTAMENTOS TORO 33 como propietario de los apartamentos situados en C/ Toro 33-37, 2ºA-B, 37002 Salamanca.

1. El cliente podrá anular la reserva establecida de manera gratuita con una antelación de mínima de 7 días a la fecha de entrada. Pasados esos 7 días hábiles anteriores a la fecha de entrada, se cargará el 100% del total de la estancia.

2. Cuando una reserva se anule dentro de los 7 días anteriores a la fecha de entrada o si el cliente no se presentara, APARTAMENTOS TORO 33 procederá, por los medios necesarios, al cobro del 100% de la estancia total reservada.

3. Si el cliente cancela una reserva completamente pagada (mediante transferencia u otros medios), el coste de cancelación se regirá por las condiciones expuestas en los puntos 1 y 2 anteriores.

4. En el momento en que el cliente cambie las fechas o el apartamento, se entenderá como una nueva reserva y estará sujeta a las condiciones de cancelación anteriormente citadas.

5. Si el cliente ha reservado a través de una agencia colaboradora o web externa a APARTAMENTOS TORO 33, estará sometido a la política de cancelación de dicha agencia o web externa, no siendo responsable APARTAMENTOS TORO 33 de los cobros que se establezcan por concepto de cancelación.

6. Se recomienda encarecidamente que los clientes contraten un seguro de cancelación de viajes. Cualquier cancelación, incluyendo fuerzas mayores, estará sujeta a nuestra clara y sencilla política de cancelación tal y como aquí se menciona.

7. Si APARTAMENTOS TORO 33 fuera incapaz de proporcionar al cliente el apartamento que ha reservado, se reserva el derecho de transferirlo a un apartamento de características similares. Si no puede llegarse a ningún acuerdo, ambas partes contractuales están autorizadas a cancelar el contrato. En este caso APARTAMENTOS TORO 33 reembolsará al cliente todo el dinero pagado (excepto la parte correspondiente a los días de estancia ya realizados, si éste fuera el caso). APARTAMENTOS TORO 33 no se responsabilizará de futuras reclamaciones por parte del cliente.

8. APARTAMENTOS TORO 33 cuenta por normativa con sistema de detección de incendios, por lo que fumar no estará permitido.

9. Todas las cancelaciones o cambios tienen que realizarse por escrito vía e-mail a la dirección info@apartamentostoro33.com o fax 923 28 25 33.

10. El cliente acepta que el apartamento se encuentra en perfectas condiciones de conservación. Si no fuera así, deberá notificarlo al teléfono, email o fax de APARTAMENTOS TORO 33. El cliente se compromete a entregar el apartamento en las mismas condiciones de conservación que cuando llegó. Cualquiera que sea la modalidad escogida, se le requerirá nombre completo de la persona titular de la reserva, teléfono de contacto de la misma y una tarjeta de crédito. Le solicitaremos tipo de tarjeta de la que se trata, numeración y fecha de caducidad de la misma.

11. Deben presentar el comprobante de la reserva en el momento de recoger las llaves. Rogamos lo traigan impresos.

12. El cliente se compromete a respetar las normas sensatas de convivencia, por lo que no estarán autorizadas fiestas y ruidos según la legislación vigente. La empresa se reserva el derecho de cancelar la reserva en caso de desorden de convivencia de otros huéspedes/vecinos.

13. Horario de entrega de llaves de 13:00 a 21:00 horas. Las pautas de llegada y salida son las que a continuación se detallan: Check in: a partir de 13:00 horas hasta las 21:00 horas Check out: hasta las 12:00 horas.

 
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