キャンセルポリシー
 

ポータルサイトwww.apartamentostoro33.com、または電話番号+34 923 01 73 01 を通じて行われた宿泊予約は、次のキャンセルポリシーに従うものとします。また、お客様は、C/ Toro 33-37, 2ºA-B, 37002 Salamancaに位置するアパートの所有者である「アパルタメントス トロ33」の以下の条件に同意します。

1. お客様は、ご到着日の最低10日前までにご連絡をいただく場合、無料で宿泊予約をキャンセルすることができます。ご到着日から起算して営業日10日前を過ぎると、ご宿泊料金総額の50%を申し受けます。

2. ご到着日から起算して10日以内にご予約が取り消される場合、または当日お客様が到着しない場合、「アパルタメントス トロ33」は、必要な手段を使い、ご予約いただいたご宿泊料金総額の50%を申し受ける手続を行うものとします。

3. お客様が全額支払い後に(銀行送金またはその他の支払方法)ご予約をキャンセルする場合、キャンセル料は前項1および2に明記の条件に準拠します。

4. お客様が宿泊日またはアパートの変更をした時点で、これは新たな宿泊予約とみなされ、前述のキャンセル条件に従うものとします。

5. お客様が協力代理店または「アパルタメントス トロ33」の外部ウェブページを通じてご予約をされた場合、前述の代理店または外部ウェブページのキャンセルポリシーに従うものとし、キャンセル料金として規定される費用の徴収に関して「アパルタメントス トロ33」は責任を負いません。

6. 是非、旅行キャンセル保険に加入されるようお客様にお勧めいたします。不可抗力を含め、いかなるキャンセルもこちらに明記されるとおり、簡単明瞭なキャンセルポリシーに従います。

7. 「アパルタメントス トロ33」は、お客様が予約したアパートを提供することができない場合、類似の特徴をもつアパートに移動させる権利を有します。一切の合意に至らない場合、契約の両当事者は契約をキャンセルする権限が与えられています。この場合、「アパルタメントス トロ33」は、お支払いいただいた宿泊料金の全額をお客様に払い戻しいたします(ただし、該当する場合、すでにご利用の宿泊日数分は除きます)。「アパルタメントス トロ33」は、お客様によるその後の苦情について責任を負いません。

8. 「アパルタメントス トロ33」では、規定により火災検知システムを備えております。そのため、喫煙は認められておりません。

9. 宿泊のあらゆるキャンセルまたは変更については、書面をメール(メールアドレスinfo@apartamentostoro33.com)またはファクス(+34 923 01 73 01 )で送信のうえ、ご連絡していただく必要があります。

10. お客様は、アパートの維持管理が完璧な状態であることに同意します。そうでない場合、「アパルタメントス トロ33」の電話、メールまたはファクスにその旨を通知するものとします。お客様は、ご到着時と同じ維持管理の状態でアパートを退室することを約束します。ご予約の際、予約方法に関わらず、宿泊予約をされる代表者の氏名、その方の連絡先電話番号、クレジットカード番号が必要となります。また、対象となるクレジットカードの種類、番号、有効期限をお伺いしております。

11. お客様は予約確認を印刷し、駐車場「Parking Crespo Rascón」(住所C/ Crespo Rascón 44, 37002 Salamanca)にて鍵を受け取る際、それを呈示するものとします。

12. お客様は、共同生活の一般常識を守ることを約束します。そのため、パーティや現行法に基づく騒音は許可されていません。他の宿泊客や近隣の方との共同生活の秩序が保たれない場合、弊社は予約を取り消す権利を有します。

13. お客様は、鍵の受け取り場所と同じ駐車場「Parking Crespo Rascón」でご予約最終日の正午12:00までに鍵を返却するものとします。ご到着とご出発は、次のとおりとなります。鍵の受け取り時間:24時間‐チェックイン:13:00以降‐チェックアウト:12:00まで

 
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